Lumea Esthetic
Dernière mise à jour : 17 novembre 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Lumea Esthetic (ci-après « nous », « notre », « le site ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent le site lumeaesthetic.fr.
En utilisant notre site, vous acceptez cette politique.
1. Responsable du traitement
Lumea Esthetic
Adresse : 12 rue Coehorn, 68100 Mulhouse
Email : oceane.niglis.auditeur@lecnam.net
2. Données que nous collectons
2.1. Données fournies directement par l’utilisateur
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si nécessaire)
- Informations transmises via les formulaires (contact, prise de rendez-vous, demande d’information, etc.)
2.2. Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Informations sur l’appareil (navigateur, OS, modèle)
- Pages visitées et actions sur le site
- Données de navigation
- Cookies et traceurs
2.3. Données provenant de services tiers
Selon les outils intégrés (Instagram, Google Maps, système de réservation, etc.), certaines données peuvent être partagées par ces plateformes.
3. Finalités de la collecte
Vos données peuvent être utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Gérer vos rendez-vous (si le site le permet)
- Vous envoyer des informations ou promotions avec votre accord
- Assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site
- Analyser l’audience et les performances du site
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, les traitements se fondent sur :
- Votre consentement
- L’exécution d’un contrat ou d’une demande préalable
- Notre intérêt légitime (sécurité du site, statistiques)
- Le respect d’obligations légales
5. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le fonctionnement du site
- Mesurer son audience
- Améliorer votre expérience
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez changer vos préférences à tout moment.
6. Partage et destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Notre hébergeur web
- Nos prestataires techniques
- Nos outils de statistiques (ex. : Google Analytics)
- Nos solutions de prise de rendez-vous ou de paiement (si présentes)
Nous ne vendons jamais vos données.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pour les durées nécessaires :
- Formulaire de contact : jusqu’à 3 ans
- Données clients : durée de la relation + obligations légales
- Cookies : 13 mois maximum
- Journaux techniques : jusqu’à 12 mois
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Toutefois, aucune technologie n’est totalement infaillible.
9. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Accès
- Rectification
- Suppression
- Opposition
- Limitation
- Portabilité
- Retrait du consentement
Pour exercer vos droits :
📩 Email : oceane.niglis.auditeur@lecnam.net
Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
10. Transferts hors Union Européenne
Si certains outils utilisent des serveurs hors UE (ex. Google), nous nous assurons qu’ils respectent le RGPD via des garanties appropriées (clauses contractuelles standard, etc.).
11. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.
12. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité :
📩 oceane.niglis.auditeur@lecnam.net
📍 12 rue Coehorn, 68100 Mulhouse